Homespring Group, Inc.（以 Homespring 名义经营，以下简称“Homespring”）致力于保护您的隐私和个人信息安全。本隐私政策说明在您使用我们的房产税申诉服务时，我们如何收集、使用、共享和保护您的数据。我们明白您将敏感的房产和财务信息托付给我们，我们会认真对待这份责任。
房产信息
- 房产地址和地块编号
- 房产特征与详细信息（我们会分析 200 多个数据点）
- 当前的税务评估信息
- 估值数据和可比销售记录
个人信息
- 姓名、电子邮箱和电话号码
- 用于授权的电子签名
- 用于支付成功服务费的付款信息
- 沟通记录和偏好设置
税务文件
- 房产税评估通知
- 税单和缴税记录
- 您为支持申诉而提供的文件
我们如何使用您的信息
- 分析您的房产，判断其是否被高估，并为申诉建立依据。
- 代表您提交正式申诉并处理所有文书工作。
- 与税务机关协商，以争取最佳结果。
- 仅在我们降低您的税额时，才收取 25% 的成功服务费。
- 及时向您通报申诉进展。
我们何时共享信息
- 作为正式申诉流程的一部分，与县税务评估机构共享。
- 受严格保密协议约束的可信服务提供商（如支付处理商、云托管服务商）。
- 在法律、传票或其他法律程序要求时。
- 我们绝不会为营销目的向第三方出售或共享您的个人信息。
电话与短信
当您通过网页表单、口头或其他方式提供电话号码时，即表示您同意 Homespring 及代表我们提供服务的服务商向您拨打服务相关电话或发送短信。消息可能通过自动化方式发送，内容可能涉及房产审核、申诉、账户、文件、截止日期、账单和年度监控。
我们不会为第三方或关联方的营销或推广目的出售、出租或共享手机信息、短信订阅数据及同意记录。我们仅会在发送和支持 Homespring 通信所必需的范围内向服务提供商提供这些信息。
消息频率不定，可能产生短信和数据费用。回复 STOP、END、CANCEL 或 QUIT 可退订，回复 HELP 可获取帮助。您也可以发送邮件至 hello@homespringtax.com，或致电 (614) 591-9792。是否同意接收短信不影响您购买服务。
数据安全
- 所有敏感数据均采用行业标准协议加密（传输中使用 TLS/SSL，静态存储使用 AES-256）。
- 只有经授权的人员才能访问您的信息，且仅限于提供服务所必需的范围。
- 采用安全的云托管，并定期备份，配备灾难恢复机制。
- 持续进行安全评估，以防范不断出现的新威胁。
您的权利
- 索取我们所持有的、关于您的个人信息副本。
- 要求更正任何不准确或不完整的信息。
- 在符合法律和合同义务的前提下，要求删除您的个人信息。
- 随时取消订阅营销邮件。
- 以结构化、通用的格式索取您的数据副本。
如需行使上述任何权利，请通过 hello@homespringtax.com 与我们联系。我们将在 30 天内回复。
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